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ご質問への回答集
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質問 【「人材育成」「スタッフ教育」に関するご質問】Dental Health Coordinator とはどのような職業の人が行うべきですか?歯科医師がすべきか、DHがすべきか、又他職種から雇用するべきなのか、又そのような職種を育てる機関はありますか?
回答
この職種の業務定義は
1、基本的なコミュニケーション能力を持っている
2、基本的な歯科医療知識があり、それを的確に説明すること
3、顧客のニードを聞き出すこと(カウンセリング能力)
4、健康行動を持続する支援
5、顧客管理
6、患者の組織化を計画し、さまざまなイベントを企画
7、顧客感動を引き出すアプローチ
が主な内容です。基本的にカウンセリングの手法をマスターした方であれば、職種は限らないと思います。
なお、教育システムはセミナーとして企画中です。

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